京东金融没人工服务吗

京东金融确实提供人工服务渠道。用户可以通过App内的"我的客服"选项联系在线客服，工作时间有专人回复。拨打官方客服热线950618也能获得人工帮助，工作日8:00-22:00，周末9:00-21:00都有人工坐席。微信公众号"京东金融客服"也支持人工咨询，发送关键词"人工"即可转接。官方客服回应速度较快，一般等待时间不超过5分钟，复杂问题会安排专人跟进处理。

京东金融的人工服务覆盖多种业务场景。信用卡问题、贷款申请、理财产品咨询、账户异常处理等都能找到人工协助。用户遇到系统故障、交易纠纷、账户安全等紧急情况时，人工客服能提供即时解决方案。京东金融在全国设有10多个客服中心，配备专业团队处理各类金融咨询。通过APP内的"意见反馈"功能，用户还能提交特殊需求，客服团队会在24小时内给予专业回复。