春运退票免费吗

春运退票政策根据购票时间和退票时间决定。开车前15天以上退票，不收取手续费；开车前48小时至15天之间退票，收取票价5%的手续费；开车前24小时至48小时之间退票，收取票价10%的手续费；开车前24小时内退票，收取票价20%的手续费。铁路部门规定退票费最高不超过票价金额，且退票费计算到元，不足元部分不计。

退票渠道多样，包括12306网站、手机APP、火车站售票窗口和自动售票机。12306平台支持退票时间为每日5:00至23:30，火车站窗口退票时间为开车前30分钟停止办理。退票成功后，票款将原路返回支付账户，不同银行处理时间不同，一般在3至7个工作日内到账。学生票、残疾军人票等特殊票种退票规则与普通票一致，不享受额外优惠。