时间:09-16人气:25作者:何时再见
京东购物记录无法彻底永久删除。平台会保留用户的历史订单数据至少2年,这些记录包括购买商品、支付金额、收货地址等信息。即使用户手动删除订单,系统仍会在后台保存数据,用于售后服务、数据分析等用途。电商平台根据《电子商务法》有义务保存交易记录,这也是消费者权益保护的一部分。
京东购物记录的保存期限符合国家规定。用户可以通过"订单管理"功能隐藏部分订单,但无法从系统数据库中完全清除。数据保留期限结束后,平台会对部分信息进行匿名化处理,但原始交易记录仍会存档。消费者可通过京东客服申请获取自己的购物数据副本,这也是《个人信息保护法》赋予消费者的权利。
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