时间:09-18人气:22作者:轻嗅风中
天猫平台商家监管由多个部门共同负责。天猫市场运营部负责商家资质审核和日常运营监督,确保商家符合平台规则。天猫交易安全部专门处理交易纠纷和投诉,保障消费者权益。天猫品质管理部则监督商品质量,打击假冒伪劣产品。天猫规则部门制定平台规则并监督执行,对违规商家进行处罚。这些部门协同工作,形成完整的商家监管体系。
天猫还设有专门的知识产权保护部门,处理侵权投诉,保护品牌权益。天猫客服部门收集消费者反馈,及时处理商家服务问题。天猫技术部门通过大数据分析监测异常交易行为,预防欺诈活动。天猫法务部门负责处理法律纠纷,维护平台秩序。这些部门各司其职,共同维护天猫平台的健康生态,确保商家诚信经营。
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