京东商家月考核多少分及格

京东商家月考核及格线为80分，这个分数标准确保商家服务质量达标。考核内容涵盖发货速度、物流时效、售后服务、商品质量等多个维度。商家需在订单处理时效、退换货率、纠纷解决速度等方面表现良好。实际运营中，商家需保持24小时内发货率95%以上，客户满意度评分不低于4.8分，售后响应时间不超过2小时才能确保达到及格标准。

京东考核体系包含20多个具体指标，其中核心指标权重占比达70%。商家需关注店铺动态评分、DSR评分、退款率等关键数据。考核周期内，商家订单取消率应控制在1%以内，物流异常率不超过3%，差评率低于0.5%。平台会根据商家行业特性设置差异化考核标准，数码家电类商家与服装类商家的考核重点各有不同，但及格分数统一为80分。