速卖通可以自己取消订单吗

时间:09-17人气:13作者:有你才幸福

速卖通平台允许卖家自行取消订单,操作流程简单明了。卖家登录卖家中心后,找到"交易管理"中的"订单管理",选择需要取消的订单,点击"取消订单"按钮并填写取消原因。系统会自动发送通知给买家,完成整个流程。卖家每天可处理约50个订单取消请求,高峰期系统响应时间在2分钟内完成。取消后订单状态会立即更新,平台会记录操作日志供后续查询。

订单取消后资金处理机制完善。买家支付的款项会在3个工作日内原路退回,无需卖家手动操作。平台会根据订单金额收取每笔10元的手续费,大额订单超过1000元部分免收手续费。取消记录不会影响店铺评分,但频繁取消可能导致账号审核。卖家可查看历史取消记录,系统保留最近6个月的操作数据供分析使用。

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