聚美优品可以退货退款吗

聚美优品支持退货退款服务，消费者在收到商品后7天内可申请退货。商品需保持原包装完好，不影响二次销售。平台提供多种退款方式，包括原路退回或退至聚美账户余额。退货流程简单，用户只需在订单页面选择"我要退货"，填写原因并提交申请。客服会在1个工作日内审核通过，退款会在3-5个工作日到账。聚美还设有退货无忧服务，部分商品可享受上门取件服务，让退货更便捷。

聚美优品对不同商品类别的退货政策有明确规定。化妆品开封后不支持退货，但质量问题可换货。服装类商品需吊牌未剪，鞋类需保持原包装。电子产品需无使用痕迹，且配件齐全。聚美还提供7天无理由退货服务，满足消费者购物体验。大件商品如家具家电，退货时需承担一定物流费用。聚美官方旗舰店商品退货政策更严格，部分特价商品不支持退换。消费者下单前需仔细阅读商品详情页的退换货说明。