拼多多恶意下单商家能申请缺货吗怎么办

拼多多商家遇到恶意下单情况，完全可以申请缺货处理。恶意下单指顾客故意下单不付款或频繁取消订单，影响商家库存管理。商家需在48小时内提交申请，提供订单截图、聊天记录等证据。平台审核通过后，恶意订单不计入店铺缺货率。去年某家居店遭遇批量恶意下单，及时提交证据后成功处理，避免了店铺评分下降。商家应定期检查订单异常，保存好相关凭证。

面对恶意下单，商家可开启"仅退款不退货"功能减少损失。设置订单金额门槛，小额订单可自动关闭。某服装店通过设置50元以下订单需预付定金，恶意下单减少70%。同时，商家可使用平台的风控工具识别异常IP地址。保持客服响应速度，及时处理投诉也能降低恶意下单风险。建立黑名单机制，对频繁取消的账号限制购买权限。