hm实体店买的衣服可以退货吗

H&M实体店购买的衣服支持退货，需在购买后30天内携带原始购物小票和商品。商品需保持原状，吊牌未拆除，未经穿着或洗涤。店内退货时，工作人员会检查商品完整性，确认无误后当场办理退款。退款方式与支付方式一致，现金退款立即到账，刷卡退款需3-5个工作日。网上购买的商品也可在实体店退货，同样需要提供订单信息。门店系统会记录每笔退货，超过30天的商品需联系客服申请特殊处理。

H&M退货政策包含特殊情况处理。促销商品和特价品同样享受退货权益，但需注意促销标签完整性。礼券购买的商品需在7天内退货，且只能兑换为等值礼券。会员客户可享受额外退货便利，如延长退货期限至45天。季节性商品如羽绒服、大衣等，退货期限延长至60天。部分限量款或独家设计商品可能有特殊退货条款，购买时店员会明确告知。退货时建议携带身份证件，便于系统查询购买记录。