时间:09-15人气:17作者:冷月醉夕阳
酒店入住记录保存时间因酒店而异,大多数酒店会保留客户信息2到5年。国际连锁品牌如万豪、希尔顿一般保存3年数据,而精品酒店可能只保留1年。这些记录包括客人姓名、联系方式、入住日期和房间类型等信息,用于客户服务和营销目的。部分高端酒店会将数据保存更长时间,以建立完整的客户档案和偏好记录。
酒店记录的清除还受到当地法规影响。欧盟GDPR规定个人数据保存不超过必要期限,中国《个人信息保护法》要求酒店不得过度收集信息。实际操作中,许多酒店会在客人退房后1年内将基础信息转为匿名统计,3年后完全删除。一些酒店管理系统设有自动清理功能,定期删除超过设定时限的入住记录,以保护客户隐私并节省存储空间。
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