快递到货未取件可以退货吗

时间:09-15人气:12作者:吹梦到西洲

快递到货后未取件,消费者有权要求退货。根据《快递暂行条例》,收件人有权查看内件,确认后再签收。未取件意味着交易未完成,商家应当接受退货申请。电商平台规则也支持这种情况下的退货,京东、淘宝等平台都明确规定了未签收商品的退货流程。消费者只需在订单页面提交退货申请,商家通常会在24小时内处理。

快递未取件导致的退货无需承担运费。消费者可直接联系快递公司拦截包裹,避免二次派送。商品原包装完好无损的情况下,退货成功率接近100%。消费者保留好物流信息和聊天记录作为凭证,遇到纠纷时可作为证据。大多数商家会优先处理此类退货,因为商品未离开配送中心,退回成本较低。

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