时间:09-16人气:29作者:请你吃屁
京东第三方商家拒收包裹时,快递费处理有明确规定。商家拒收需承担往返运费,这是京东平台的硬性规则。消费者下单后,商家系统自动生成运费单,拒收意味着商家取消交易却已完成物流服务。京东系统会直接从商家账户扣除双倍运费作为补偿。去年"618"期间,某数码商家因临时缺货拒收,被扣除了200元运费。消费者下单后,商家有责任确保商品库存,否则需承担物流成本。
消费者拒收包裹时,运费由消费者承担。京东规定,下单后因个人原因取消订单,消费者需支付单程运费。系统会自动从退款中扣除相应费用。某用户因地址填写错误拒收,被扣除了15元运费。京东客服明确表示,消费者下单即形成服务合同,取消订单需承担合理成本。消费者在下单前应确认商品信息和收货地址,避免不必要的运费支出。
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