包裹放在菜鸟驿站可以投诉吗

包裹放在菜鸟驿站完全可以投诉。驿站擅自存放包裹需征得收件人同意，未经允许的存放行为侵犯了收件人的选择权。快递公司应按地址配送，驿站无权擅自代收。投诉渠道包括拨打邮政申诉热线12305，通过国家邮政局网站提交投诉，或联系菜鸟官方客服。实际案例中，多起投诉成功获得了赔偿，包括快递费退还和延误补偿。保留好快递单号、聊天记录和包裹存放证据能提高投诉成功率。

驿站管理不善导致包裹丢失或损坏时，投诉同样有效。菜鸟驿站作为第三方服务平台，有义务妥善保管包裹。若包裹在驿站存放期间出现破损、被错拿或长期无人领取等问题，驿站需承担相应责任。消费者可拍摄包裹现状作为证据，向驿站管理方索赔。数据显示，约70%的包裹损坏投诉能在提供充分证据后获得解决。建议及时检查包裹完整性，发现问题立即拍照并联系驿站处理。