顺丰可以不送货上门吗

顺丰快递必须送货上门，这是快递服务的基本要求。快递员需要将包裹直接交到收件人手中，而不是随意放在门口或快递柜。快递单上的地址明确指定了送货位置，快递员有责任按照地址完成配送。根据《快递暂行条例》，快递企业应当按址投递，不得擅自将快件投递到快递柜、驿站等代收点。顺丰作为行业标杆，更应严格遵守这一规定，确保服务质量。

顺丰不送货上门属于违规行为，消费者有权投诉。快递公司若因特殊情况无法送货上门，需提前与收件人沟通并获得同意。未经允许擅自放快递柜或驿站，不仅违反服务协议，还可能导致包裹丢失或损坏。消费者可通过顺丰官方客服、12305邮政申诉热线等渠道维权。顺丰作为高价快递服务，其收费已包含上门配送成本，消费者有权享受完整服务。