时间:09-16人气:13作者:素颜倾城
招商银行零售金融岗工作压力确实存在。每天需要处理大量客户咨询,业绩指标明确,存款、理财、信用卡等业务都有具体要求。季度末、年末考核期间压力倍增,加班成为常态。客户投诉处理、产品销售任务、合规审查等事项都需要及时完成。银行系统升级时还需要额外学习新操作流程。零售金融市场竞争激烈,同业产品推陈出新,员工需要不断更新知识储备。
工作压力还体现在多任务处理上。零售金融员工需要同时服务贵宾客户、普通客户,处理电话咨询、现场业务,还要参加各种培训会议。系统故障时需要紧急处理,业务高峰期排队客户增多,工作节奏加快。节假日促销活动期间工作量激增,新产品上线前需要熬夜准备材料。市场波动时客户咨询量大幅增加,投资类产品销售难度加大。
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