拼多多客服说售后处理什么意思

拼多多客服提到的"售后处理"指的是订单完成后出现问题时的一系列解决方案。这包括退货退款、换货、维修等具体操作。客服会根据商品问题类型提供不同处理方式，如商品质量问题可全额退款，发错货可安排补发，收到破损商品可重新发货。整个过程需要买家提供订单号和问题照片，客服审核后会给出处理方案。

售后处理还涉及纠纷解决流程。当买卖双方对问题无法达成一致时，拼多多平台会介入调查。客服会收集双方证据，根据平台规则作出裁决。处理时间一般为1-3个工作日，复杂情况可能延长。平台保障买家权益，确保售后问题得到妥善解决，提升购物体验。