投诉卖家他能看到吗

时间:09-18人气:23作者:无法卐烟鈱

投诉卖家后,卖家确实能看到你的投诉内容。电商平台系统会自动将投诉信息发送给卖家,卖家需要在规定时间内处理。淘宝、京东等平台都有明确的投诉处理流程,卖家登录后台就能查看全部投诉详情。投诉内容包括商品问题、物流问题、服务问题等具体信息,卖家必须回应。平台还会记录投诉处理过程,作为评价卖家服务的重要依据。

卖家收到投诉后,会收到系统通知提醒。投诉内容详细记录了订单号、问题描述、证据材料等信息,卖家无法回避或删除。平台要求卖家在24小时内响应投诉,7天内解决完毕。投诉处理结果直接影响店铺评分和搜索排名,卖家有动力认真对待每一条投诉。系统还会自动跟进投诉进展,确保卖家按时处理,保障消费者权益。

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