天猫超市买东西不能七天无理由退货吗

天猫超市部分商品支持七天无理由退货，生鲜食品、定制商品、虚拟商品除外。消费者购买日用品时，洗发水、纸巾、洗衣液等家庭用品都可以享受退货服务。订单签收后7天内，商品完好且不影响二次销售，就能申请退货。天猫超市会提供上门取件服务，退款会在商品签收后3-5个工作日内处理完成。

特殊商品确实不能退货，已拆封的食品、个人护理用品、贴身衣物等属于例外情况。数码产品中的手机、电脑等高价值商品，只要不影响二次销售也能退货。消费者在下单前可以查看商品详情页，明确标注了"不支持七天无理由退货"的商品就无法申请退货。天猫客服会根据商品类型和状态给出具体退货建议。