苏宁易购买东西没有物流信息

苏宁易购物流信息不更新时，用户可打开APP进入订单页面，点击"查看物流"按钮。系统会显示快递单号和承运商信息。拨打苏宁客服热线95086提供订单号，客服人员能实时查询物流状态。物流信息延迟24小时内属正常情况，超过48小时未更新需及时反馈。用户也可前往苏宁线下门店，工作人员会协助查询物流详情。

物流信息停滞可能是系统数据同步问题。刷新页面或重新登录APP可解决部分显示异常。检查手机网络连接是否稳定，切换WiFi或移动数据尝试。物流公司系统故障也会导致信息无法更新，联系当地快递网点直接查询包裹位置。苏宁易购APP有"物流异常"举报功能，提交问题后客服会在2小时内处理。保持订单号和收货人信息准确，避免因信息错误导致物流查询失败。