乘务员在客舱中的服务职责

乘务员在客舱中负责确保旅客安全与舒适。他们协助旅客存放行李，提供餐饮服务，解答航班信息。乘务员需检查安全设备，演示救生程序，处理突发状况。长途航班中，乘务员会调整座椅，提供毛毯和枕头，帮助旅客休息。遇到特殊需求旅客，如老人、儿童或残障人士，乘务员会提供额外帮助。航班延误时，乘务员需安抚旅客情绪，提供必要信息。

乘务员还承担客舱环境维护工作。他们定期检查洗手间用品，保持清洁卫生。航班餐食分发需考虑特殊饮食需求，如素食、无麸质餐食。乘务员协调机组人员工作，确保服务流程顺畅。紧急情况下，乘务员执行医疗急救程序，使用机上医疗设备。跨文化航班中，乘务员需尊重不同文化习俗，提供适当服务。航班结束后，乘务员整理客舱，记录服务过程中的特殊情况。