海信空调的售后服务怎么样

海信空调售后服务表现优秀，提供全国联保服务，覆盖范围超过300个城市。消费者可享受整机保修6年，压缩机保修10年的政策。售后网点数量达到2000多个，平均响应时间在2小时以内。维修人员经过专业培训，持证上岗率达95%以上。海信还提供24小时在线客服支持，电话接通率达到90%，问题解决满意度达到85分以上。

海信空调售后服务注重细节体验，推出"30分钟快速响应，2小时上门服务"承诺。维修配件供应充足，90%的常见故障可一次性解决。售后APP支持在线预约、进度查询和评价功能，用户满意度调查显示，海信售后在安装规范性、服务态度和技术能力三个维度得分均超过行业平均水平。每年定期回访老客户，提供免费清洗保养服务，增强用户粘性。