海底捞黑海降级是什么级别的

海底捞黑海降级属于最高级别的会员降级，直接影响顾客享受的专属权益。黑海会员是海底捞最高等级，消费满2000元即可升级，但连续3个月未消费会自动降级至下一级。降级后顾客将失去优先安排座位、免费美甲、生日特权等高端服务。不少顾客因工作繁忙忘记消费，突然发现自己从黑海降级到白海，无法再享受专属包间和专属客服，体验落差明显。

黑海降级在会员体系中属于严重等级变动，相当于从VIP跌落到普通顾客。海底捞会员共分5级，黑海是顶级，降一级就变成白海，权益缩水近80%。顾客需重新累计消费2000元才能恢复黑海身份。数据显示，黑海会员贡献了海底捞约30%的营收，降级直接影响餐厅高端客户群体。许多顾客因降级后排队时间延长、服务响应变慢而转向其他火锅品牌，对海底捞高端市场造成冲击。