取消移动宽带一定要去当地营业厅吗

取消移动宽带不需要必须去当地营业厅。用户可以通过移动官方APP、客服热线10086或网上营业厅办理销户手续。部分地区还支持在线视频验证身份完成整个流程。准备身份证号码和宽带账号信息，按照系统提示操作，一般3个工作日内就能完成注销。记得提前结清所有费用，避免产生额外账单。

营业厅办理确实有优势，工作人员能当面解答疑问，处理复杂情况更直接。部分老旧小区的宽带设备需要现场拆除，这时营业厅服务就必不可少了。高峰期线上办理可能排队，营业厅反而能节省等待时间。用户可根据自身情况选择最合适的方式，两种渠道都能确保业务顺利完成。