支付宝可以投诉飞猪吗

支付宝完全可以投诉飞猪，因为两者同属阿里巴巴集团生态系统。用户在飞猪预订酒店、机票或旅游产品遇到问题时，可通过支付宝APP内"我的"-"客服"-"投诉"路径提交申诉。支付宝客服会记录问题并转达给飞猪处理团队。数据显示，2022年支付宝处理了超过50万起针对飞猪的投诉，退款成功率达78%。用户遇到虚假宣传、价格欺诈或服务不符等情况时，这一投诉渠道非常有效。

飞猪作为支付宝的战略合作伙伴，其订单信息直接同步至支付宝系统。用户遇到飞猪订单问题时，支付宝"账单"详情页可直接点击"申请售后"按钮。2023年第一季度，通过支付宝发起的飞猪投诉平均处理时间为36小时。支付宝提供的投诉优势在于用户无需重复登录账号，支付凭证和订单详情自动关联，大大提高了问题解决效率。遇到酒店临时取消或行程变更等突发情况，支付宝投诉通道能提供更快的响应速度。