中国人寿业务办理记录在哪儿看

中国人寿业务办理记录可通过多种渠道查询。客户登录中国人寿官方网站，在个人账户中心找到"保单查询"或"业务办理记录"栏目，输入身份证号和密码即可查看。拨打全国统一客服热线95519，按照语音提示提供保单号和身份证信息，客服人员会协助查询。前往中国人寿线下服务网点，携带身份证和保单，工作人员会打印详细的业务办理记录。手机用户下载"中国人寿"官方APP，注册登录后进入"我的保单"，选择需要查询的业务类型，系统会显示所有相关记录。

中国人寿业务办理记录的保存期限因业务类型而异。寿险保单的完整记录通常保存20年以上，医疗险理赔记录保存5年，年金险领取记录保存10年。电子保单可通过邮箱或短信链接长期保存，纸质保单客户可自行扫描成电子版备份。重要业务办理时，系统会自动发送确认短信至预留手机号，内容包括业务类型、办理时间和保单号。大额转账或退保等关键业务，中国人寿还会寄送纸质确认函，客户可妥善保管作为凭证。