移动光猫退还是否需本人办理

移动光猫退还是否需本人办理？答案是肯定的。根据移动公司规定，光猫退还需本人携带有效身份证件到营业厅办理。系统会验证身份信息，确保账户安全。办理时需结清所有费用，包括当月话费和设备使用费。工作人员会检查设备完好性，确认无损坏后才能完成退回流程。整个过程大约需要15分钟。

退回光猫也可以选择邮寄方式，但需在移动APP上提交申请并获取寄回地址。包装盒需保留原包装，防止运输损坏。寄出后需保留快递单号，以便查询物流状态。移动客服会在收到设备后3个工作日内完成审核，审核通过后费用会在下个账期退还。整个过程约需7-10天完成。