7天退货退款是什么意思

7天退货退款是指消费者在购买商品后7天内，因不满意商品质量、尺寸或其他原因，可以将商品退回并拿回全部金额。这项政策保障了消费者的选择权，网购平台如京东、天猫都严格执行此规定。消费者需保留原包装，商品未使用且不影响二次销售，商家会在收到退货后3个工作日内处理退款。家电、服装、数码产品等大多数商品都适用这一政策，消费者下单前应确认商家是否支持7天无理由退货。

7天退货退款政策改变了传统购物模式，消费者可以"先试后买"。服装类商品允许试穿后决定是否保留，家具类商品可在家摆放几天确认是否符合装修风格。实体店如优衣库、宜家也提供类似服务，消费者凭购物小票可在7天内退换货。这项政策提高了购物体验，消费者不再担心买错商品，2022年中国电商行业数据显示，超过90%的消费者因此增加了网购频率。