家政被骗投诉哪个部门

遭遇家政服务诈骗，应立即拨打12315热线向市场监督管理局投诉。该部门负责监管家政公司资质和服务质量，能快速介入调查。消费者需保留合同、付款凭证、聊天记录等证据，这些材料有助于投诉处理。全国范围内，12315平台每年处理数万起家政服务投诉，成功率较高。

另一个有效渠道是向消费者协会投诉。消协通过调解方式帮助消费者维权，2022年全国消协组织处理家政服务投诉超过2万件。消费者可通过当地消协官网、微信公众号或线下办公点提交投诉，工作人员会在7个工作日内联系处理。这种方式特别适合金额较小但争议较大的纠纷。