时间:09-18人气:29作者:落叶无情
京东自营商品完全可以拒收。消费者签收前有权检查商品,发现不符合预期可以直接拒收。京东支持7天无理由退货,未开封商品更简单,联系客服安排快递取件即可。订单金额在500元以下,快递员通常会当场处理;超过500元,需要等待京东审核。整个过程不收取额外费用,退款会在3-5个工作日内原路返回。
京东物流系统支持拒收操作,消费者可以在京东APP上直接选择"拒收"选项。商品保持原包装完好,不影响二次销售,拒收成功率接近100%。京东有专门的售后团队处理此类问题,平均响应时间不超过2小时。大型家电类商品,京东还会提供上门检测服务,确保消费者权益不受损害。
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