中国移动已定业务没有退订

中国移动的未主动订购业务扣费问题十分普遍。许多用户发现手机每月被自动扣除10-20元增值服务费，这些服务包括天气预报、笑话推送、音乐下载等。用户没有明确同意开通这些服务，却持续被扣费3-6个月。客服往往以"您已默认同意"为由拒绝退款，要求用户提供原始订购记录才能处理投诉，导致用户维权困难。

这类问题背后是运营商的商业模式。中国移动通过捆绑销售和默认勾选选项，让用户在不知情的情况下订阅服务。2019-2022年间，全国消费者协会收到超过5万起相关投诉，涉及金额累计达2000万元。监管机构已多次约谈运营商，但类似问题仍在不断发生，反映出行业系统性监管不足。