时间:09-16人气:12作者:女爷范
夜场包厢服务员主要负责接待客人、点单服务、维护包厢环境。客人到达时,服务员会引导入座、递送菜单、介绍酒水。包厢内,服务员需及时添加饮品、更换烟灰缸、清理桌面垃圾。高峰时段,一个服务员要同时服务3-5个包厢,每15分钟巡场一次。服务过程中要记住常客的喜好,有人喜欢特定品牌的威士忌,有人偏好特定温度的啤酒。服务员还要处理客人临时加菜、调整音乐音量等需求,确保客人体验顺畅。
包厢服务员需具备基本酒水知识,能调制简单鸡尾酒,知道不同酒类的最佳饮用温度。工作内容包括检查音响设备、控制灯光效果,营造合适氛围。服务员要协调厨房出餐时间,确保菜品热腾腾上桌。包厢结束时,服务员会快速整理恢复原状,准备迎接下一批客人。遇到醉酒客人,服务员要妥善处理,避免冲突。每月还需参与安全培训,学习紧急疏散路线和消防器材使用方法。
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