列车因故停运退票收费吗

列车因故停运时，乘客可全额退票不收手续费。铁路部门规定，因自然灾害、设备故障等不可抗力因素导致列车停运，12306系统会自动处理退票，票款原路返回。旅客也可前往车站窗口办理，同样免收退票费。停运列车包括高铁、动车、普速等各类列车，退票时限为开车后30天内。铁路部门会通过短信、车站公告等方式及时通知乘客停运信息，避免旅客白跑一趟。

退票政策适用于所有购票渠道，包括线上购票和代售点。乘客只需提供购票信息，系统会在24小时内完成退款。退票不收取任何手续费，包括已打印的纸质车票。特殊情况下，如旅客自行选择其他交通工具，可凭停运列车车票到车站办理退票，同样享受免费政策。铁路部门还提供改签服务，乘客可将票款转为其他车次使用。