淘宝的售后是什么意思

淘宝售后指买家收货后对商品不满意或出现问题时，可申请的退换货、维修等服务。淘宝平台支持7天无理由退货，商品质量问题可申请退款，卖家需在规定时间内处理。数码产品出现故障可申请维修，服装尺码不符可换货。淘宝客服会协助解决争议，保障消费者权益。交易成功后15天内，买家可发起售后申请，平台会根据具体情况做出裁决。

淘宝售后还包括评价修改、退款协商等服务。买家收到货发现与描述不符，可上传凭证申请售后。淘宝提供运费险，退货时可报销部分运费。平台设有专门的售后通道，处理退款、换货等请求非常便捷。大件商品如家具、家电出现质量问题，淘宝会安排专业人员上门检测。售后申请提交后，卖家需在48小时内响应，逾期未处理买家可申请平台介入。