时间:09-17人气:21作者:后知后觉
市政绩效考核体系源于20世纪90年代城市管理改革需求。北京、上海等大城市率先引入这一机制,借鉴企业绩效管理经验。2000年后,住建部推动各地建立市政绩效考核制度,将道路维护、公园管理、垃圾处理等纳入考核范围。2010年前后,多数城市形成包含20多项指标的考核体系,由市政府办公厅牵头制定,城管局、园林局等部门参与执行。
市政绩效考核的实际提出者是基层管理实践。深圳、杭州等城市通过试点发现,量化考核能提升工作效率。武汉、成都等地将市民投诉处理时效、设施完好率等作为核心指标。2015年后,智慧城市建设促使考核方式升级,北京、广州等地开始使用大数据监测系统。这些创新来自一线管理人员的实践经验,经市政府采纳后形成正式制度。
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