支付宝收的钱能退回去吗

支付宝收到的钱可以退回，退款操作在买家确认收货前可直接由卖家完成。交易完成后，买家可通过申请退款发起流程，卖家同意后资金原路返回。若卖家拒绝，买家可申请客服介入，平台会根据聊天记录、物流凭证等证据裁决。退款到账时间视支付方式而定，银行卡退款需1-3个工作日，支付宝余额即时到账。退款成功后，交易状态会更新，双方账户流水自动记录。

支付宝退款机制保障交易安全，商家误操作可联系客服处理。大额交易建议开启"确认收货后自动打款"功能，减少纠纷。虚拟商品退款需在购买后7天内申请，实物商品需保持完好并保留包装。退款金额不含运费，优惠券使用后不予退还。特殊情况下，如系统故障或账户异常，支付宝可主动撤销交易并返还资金。用户可在账单详情中查看退款进度和状态。