用户测试是什么

用户测试是让真实用户使用产品或服务，观察他们的行为和反馈的过程。这种测试能发现设计中的问题，如按钮位置不合理、流程过于复杂等。电商网站通过用户测试发现简化结账流程后，订单量增加了30%。移动应用开发者通过测试发现用户找不到设置选项，调整后用户满意度提升明显。用户测试可以在早期阶段进行，也能在产品发布后持续进行。

用户测试方法包括可用性测试、A/B测试和眼动追踪等。可用性测试让用户完成特定任务，记录成功率和完成时间。某银行APP通过测试发现用户转账步骤过多，简化后操作时间缩短了40%。A/B测试比较不同设计版本的效果，如Netflix测试不同首页布局，点击率提高了25%。眼动追踪显示用户注意力集中在哪些区域，帮助优化界面布局。这些方法共同提升产品竞争力。