小米售后是上门服务吗

小米确实提供上门服务，主要针对手机、电视等大件产品。用户通过官方APP或电话预约后，工程师会在24小时内上门检测维修。这项服务覆盖全国300多个城市，包括二线三线城市。维修过程全程录像，确保透明可靠。用户还可以选择"上门取送"服务，工程师会上门取件并送回维修好的产品。

小米售后还包括"以换代修"政策，部分产品可直接更换新机而非维修。用户可通过官方渠道查询附近的服务网点，全国有超过1000家授权维修点。小米还提供"延保服务"，延长保修期至2年。这些服务让用户足不出户就能解决产品问题，大大提升了售后体验。