同程退票必须到车站退款吗

同程退票不一定非得亲自到车站办理。现在多数情况下，线上购票可直接在原平台申请退款，资金原路返回支付账户。高铁站、汽车站的自助服务终端也支持退票操作，只需扫描身份证或输入订单号即可完成。部分城市的合作便利店和代售点同样提供退票服务，方便乘客就近办理。退票时需携带购票凭证，身份证是必须的，电子票和纸质票处理方式相同。

退票时效直接影响到账时间，提前30分钟以上办理能确保资金快速返回。紧急情况下，车站人工窗口处理速度最快，一般5分钟内完成。高峰期建议避开上午9-11点和下午3-5点，这时间段排队人数较多。儿童票、学生票和团体票有特殊规定，退票时需携带相关证明文件。异地退票会产生额外手续费，具体金额根据车票面值和剩余时间计算。