邮政银行公众号在哪里找客服

邮政银行公众号客服入口在底部菜单栏的"我的"选项中。点击后选择"在线客服"，系统会自动分配工作人员解答问题。工作时间是早9点到晚9点，节假日也有服务。遇到转账失败、账户冻结等常见问题，客服能立即处理。公众号还提供智能客服机器人，输入关键词如"信用卡还款"能获取自助解决方案。

邮政银行公众号客服功能强大，支持文字、图片和语音三种沟通方式。用户上传身份证照片后，客服能快速核实身份办理业务。系统记录每次对话历史，方便下次咨询时快速定位问题。客服平均响应时间在30秒内，高峰期也不会超过2分钟。公众号还设有常见问题库，包含超过500个业务场景的解答。