自助存款机存了一万多结果吞钞了

自助存款机吞钞一万多元的情况确实令人着急。这类故障多发生在机器清点钞票时，传感器识别错误或卡钞导致系统异常。处理方法包括立即联系银行客服，保留交易凭条，机器屏幕通常会显示故障代码。银行工作人员会通过后台日志查看存款记录，多数情况下能在1-3个工作日内完成核查并退款。遇到这种情况不要反复操作机器，避免二次故障。部分银行还提供实时短信通知服务，存款成功后会立即发送确认信息。

自助存款机吞钞后，银行有专门的应急处理流程。机器内部装有监控摄像头，能记录整个存款过程作为凭证。工作人员会打开机器保险柜，检查物理卡钞情况。大型银行吞钞处理时间不超过48小时，小型银行可能需要3-5天。建议客户下次存款时拆分大额资金，每次不超过5000元，降低风险。部分新型存款机采用双摄像头验证，吞钞率已降至万分之一以下。记住保存好所有相关单据，这是解决问题的关键证据。