京东退货必须用京东快递吗

京东退货确实需要使用京东快递服务。京东平台明确规定，退回商品必须通过京东物流渠道完成，这是为了确保包裹能够被系统正确追踪和处理。消费者无法自行选择其他快递公司，因为京东的仓储和退货系统专门对接自家物流网络。使用京东快递还能提供更快的退款速度，系统收到包裹后会自动确认收货，资金会在24小时内退回原支付方式。

京东强制使用自家快递服务有几个实际好处。京东物流在全国拥有超过1000个仓库，能实现就近发货和退货，大大缩短运输时间。京东快递员会直接上门取件，消费者无需自行前往快递点。京东的退换货流程有严格的时间控制，标准商品7天内可无理由退货，15天内可换货，全程都有物流记录可查，确保交易安全可靠。