一体机可以打印但是不能扫描

一体机无法扫描但能打印的问题常见于驱动程序故障或连接问题。检查USB线是否牢固连接，重启设备往往能解决临时故障。Windows系统需要通过"设备和打印机"添加扫描功能，Mac用户则需使用"图像捕捉"应用。某些型号的一体机需要单独安装扫描驱动，仅安装打印驱动会导致功能缺失。网络连接的一体机需确保设备与同一网络下，IP地址设置正确。尝试更换USB接口或网线可排除硬件连接问题。

硬件故障是另一常见原因。扫描组件损坏会导致无法扫描，而打印功能正常。检查玻璃面板是否有划痕或污渍，这些会干扰扫描质量。某些型号的扫描灯泡寿命有限，老化后需要更换。尝试扫描不同类型的文档，排除特定文件格式问题。清洁扫描仪内部滚轮和传感器能解决部分卡纸导致的扫描故障。联系官方技术支持获取专业诊断，避免自行拆解造成更大损坏。