京东售后维修是上门维修吗

京东售后维修提供上门服务，覆盖全国多数地区。维修人员会携带专业工具到客户家中处理问题，如洗衣机不排水、空调制冷故障等。下单后客服会安排具体时间，一般24小时内响应。偏远地区可能需要送到就近服务点，但大部分城市享受上门便利。

京东售后维修流程简单高效。客户通过APP或电话申请后，系统自动分配附近工程师。维修过程全程录像，确保透明可靠。遇到无法现场解决的情况，京东提供免费取送服务，48小时内完成检测。手机、电脑等小件也可选择上门或邮寄两种方式，满足不同需求。