快递没有及时送到可以投诉吗

快递延误完全可以投诉。根据《快递暂行条例》，快递企业应当在承诺时限内将快件投递收件人。延误超过48小时未说明原因，消费者有权要求赔偿。实际案例显示，某快递公司曾因延误一周赔偿客户300元快递费。多数快递公司官网设有投诉通道，拨打客服热线也能快速处理。保存好快递单号和聊天记录作为证据，投诉成功率大幅提高。

快递延误还涉及服务质量问题。消费者协会数据显示，2022年快递服务投诉中，延误占比达35%。北京某电商因快递连续延误3次，被监管部门处以2万元罚款。国家邮政局申诉平台24小时开放，提交投诉后7个工作日内必有回应。多家快递公司承诺延误即赔付，顺丰甚至提供延误险服务，无需额外购买。