亚马逊的电商平台

亚马逊电商平台连接全球数百万卖家与消费者，提供从电子产品到生活用品的20多个大类商品。平台采用智能推荐系统，根据用户浏览历史精准匹配产品。亚马逊Prime会员享受免费次日送达服务，覆盖美国95%的人口区域。第三方卖家通过FBA服务将库存存储在亚马逊仓库，由平台负责配送和客户服务。亚马逊还提供AWS云服务，支持企业级云计算需求。

亚马逊的Marketplace允许小型商家接触全球客户群，无需自建网站。卖家工具包括关键词优化、广告投放和库存管理系统。亚马逊评论机制帮助消费者做出购买决策，真实反馈直接影响产品排名。移动应用程序让用户随时随地购物，语音助手Alexa可直接下单。亚马逊还通过收购Whole Foods拓展线下零售业务，实现线上线下融合。