快递大客户是什么意思

快递大客户指发货量巨大、合作频繁的企业客户。这类客户日均发件量可达数千甚至上万单，需要专业的客户经理一对一服务。快递公司为大客户提供专属价格方案、优先取派服务、定制化包装解决方案以及专属客服热线。大型电商平台、制造业企业和连锁零售商常成为快递公司争夺的大客户资源。

快递大客户还享受系统对接、数据分析和异常件快速处理等增值服务。快递公司为大客户配备专属车辆和人员，确保货物时效稳定。大客户的合作周期通常较长，合同金额可达数百万元。快递企业会设立专门的大客户部门，配备专业团队服务这类重要客户，形成稳定的业务合作关系。