京东退货送货自提点是什么意思

京东退货送货自提点是京东为方便客户退货而设立的专门服务点。客户可以将需要退回的商品送到这些自提点，由京东工作人员接收并处理。全国各大城市有超过5000个这样的自提点，设置在社区、写字楼或商场内。这种退货方式省去了等待快递员上门取件的麻烦，客户可以自行安排时间前往，尤其适合白天不在家的上班族。退货商品会在24小时内被取走，处理速度比普通快递上门取件快2-3天。

京东自提点提供一站式退货服务，客户到点后只需出示订单信息和商品，工作人员会当场检查商品状态并完成系统操作。整个过程不超过5分钟，客户无需打印退货单或填写表格。这些自提点还支持换货服务，客户可以直接在点内更换同款商品。京东自提点与京东快递网点共享仓储系统，退回的商品能快速进入退货流程，客户通常在3-5天内就能收到退款，比传统退货方式节省约一半时间。