时间:09-18人气:30作者:未语淚先流
顺风车司机到达指定地点后不能随意取消订单。平台规则明确要求司机必须完成已接取的订单,中途取消将面临处罚。司机到达后,乘客上车前,订单状态已进入履约阶段,司机单方面取消会影响乘客行程。平台会记录这种行为,导致司机信誉分下降,甚至可能暂停接单资格。乘客遇到这种情况可以投诉,司机需要承担相应违约责任。
乘客有权确认司机身份后再上车。顺风车服务中,司机到达后应主动联系乘客,核对信息。乘客有权要求查看司机证件,确认车辆与登记信息一致。若乘客对司机或车辆有疑虑,可以拒绝乘车并取消订单,这属于乘客正当权利。平台支持乘客在确认前的安全审核行为,不会因此对乘客进行处罚。
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