时间:09-15人气:17作者:抚剑听風
哈啰顺风车拉货晚点会导致司机接单率下降。平台系统会记录准点率,多次晚点会让司机获得更少订单。货物延误引发客户投诉,司机账号可能被限制接单。高峰时段晚点超过30分钟,系统会自动将司机排到队列末尾。恶劣天气下晚点会被记录,影响司机信用分。连续3次晚点,平台会发送警告提醒。哈啰有专门的货运时效监控,晚点数据会被同步到系统,影响司机整体评分。
货物晚点直接影响客户体验和司机收入。司机需要赔偿客户延误损失,金额从20元到200元不等。平台会扣除司机晚点违约金,通常是订单金额的10%。晚点记录超过5次,司机会被要求重新认证。严重晚点会导致账号临时冻结,无法接单24小时。客户可申请退款,平台审核通过后,司机收入会被扣除。哈啰有晚点申诉机制,但需要提供交通拥堵或不可抗力证明。
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