时间:09-15人气:24作者:柔和的光线
闲鱼已发货的商品能否退款取决于商品状态和买家意愿。买家可以申请退款,但需要等待商品签收后操作。卖家发货后,商品在物流途中,买家无法直接退款。签收后7天内,买家可无理由退货退款。电子产品类退款率较高,服装鞋帽类退货频繁。生鲜食品类特殊商品,签收后不支持退货退款。虚拟商品如游戏点券,发货后无法退款。二手商品有使用痕迹,退货需双方协商一致。
退款流程需要买卖双方配合完成。买家点击"申请退款",选择退款原因,上传凭证。卖家有3天时间处理,同意退款则直接退款。卖家拒绝退款,闲鱼客服介入处理。2023年数据显示,闲鱼退款纠纷中,约40%因商品描述不符,30%因物流问题,20%因商品质量问题。退款成功与否,关键在于证据是否充分。平台会根据聊天记录、商品图片、物流信息等综合判断。
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